Про мебель (кухня)
Понадобилась мне в одну из квартир новая кухня. А ИКЕА "тю-тю". В противном случае проблемы бы не было. Пошел искать кто может делать кухни с нормальной фурнитурой (Hettich или Blum). Товарищ посоветовал мне "Кухни Беларуси". Собственно, пошел туда, не особо выбирая-сравнивая. Ибо хотелось побыстрее. И так ремонт на два года затянулся.
В этих "Кухнях Беларуси" представлен в основном "Зов" и более дешевый шлак. Последний по качеству примерно соответствует дешманской модельной линейке из "Икеи", поэтому пошел на *** сразу. Так что можно с некоторым допущением считать, что "Кухни Беларуси" и "Зов" — это одно и то же. Потому что первые являются генеральным дилером вторых.
Заказал я себе всё это добро между майскими праздниками, 6 мая. Получил я все в более-менее готовом виде только 4 июля, то есть спустя два месяца. Обошлись мне пять сраных ящиков и столешница на всё про всё в 170 килорублей (фотка ниже; мойка, варочная панель и холодильник в эту цену не входят). И приключения в подарок. Притом, качество материалов и конструкций оставляет желать лучшего. Если бы я заказал всё то же самое в ИКЕЕ, получилось бы в два раза дешевле и в восемь раз быстрее. Кто-то говорит, что с уходом иностранных производителей расцветут отечественные. Ага, щаззз, три раза. Просто поднимут цены и будут продолжать гнать всё то же самое дерьмо, что и раньше.
Почему дерьмо? Сейчас обосную.
Первое. Размеры я предоставил сам. По результату выяснилось, что "попал" я идеально. Но "дизайнер" со мной упорно спорила, я потратил целый день на борьбу с ней. Писал об этом здесь. В конце концов, все сделали по моим размерам и получилось так как я хотел, но времени пришлось убить прилично вообще ни пойми на что.
Когда уже подошел срок доставки, выяснилось, что выбранной мной столешницы, нет на складе. Ё-мое, а раньше не могли сказать? Ну согласовали бы другую модель. Я посмотрел по этикеткам, с завода мой заказ ушел 22 мая. То есть, как минимум на эту дату должно бы стать известно о факапе. Но мне об этом сообщили только 18 июня. Красавцы. Дальше ждать еще минимум неделю пока привезут другую столешницу.
Далее. Наконец-то полез смотреть в договор, которые они настаивают заключать в электронном виде, и даже скидку за такой способ предлагают. А по этому договору они вообще ни за что не отвечают и прижучить их невозможно. Никакой ответственности поставщика за срыв сроков не предусмотрено. Да и сроки прописаны в "особых условиях" так, что не прикопаешься. Та дата, которую они заявляют в спецификации к заказу — это всего лишь день прихода товара на их склад в Москве. А дальше у них есть 10 рабочих дней на доставку со склада заказчику и ещё 15 (!) дней сверху, потому что это "сложное производство". То есть фактически, они могут задержать поставку на месяц относительно заявленной даты, и им за это ничего не будет.
"Прелести" договора на этом не заканчиваются. Там юридически обставлено всё так, что в случае возможных споров не прикопаться. И поставляют-то они тебе не комплект в сборе, а отдельные ящики. И предметом является просто купля-продажа досок, петель и ручек, а не завершенного решения. И если тебе напроектировали или привезли что-то не то, они совсем не виноуаты, а ты сам лошара, что не проверил. В общем, если что-то пойдёт не так, то проще сразу фиксировать убытки, а не бодаться в судах. Потому что при заключении договора ты сам на всё согласился и признаешь то-сё, пятое-десятое.
Одну из дверей привезли не такую. Вместо "левой" "правую", хотя это было русским по белом прописано в дизайн-проекте. И по конструкции её просто взять и перевернуть "кверх ногами" уже не вариант. Пришлось сверлить лишние выемки под петли. Конечно, я бы мог потребовать привезти другой фасад, но это опять время, время...
Сборщиков они используют самозанятых. Доставщики судя по виду, примерно такие же. Южане на убитой "Газели". То есть "своего" у них вообще ничего нет. Эдакая фирмочка, которая ни за что не отвечает, только размещает заказы на заводе и башляет грузчикам-сборщикам. Этих же сборщиков, к слову, использует еще и "Лазурит". Но конкретно к ним у меня претензий нет. Вот единственный, кто во всей этой истории отработал чётко и без вопросов.
Ах да, про сборку. Если ты при заключении договора думаешь,что это окончательная цена, то хрен тебе. Каждый пропил лобзиком — 400 рублей. Просверлить отверстие в мойке — 550 рублей. Прорезать окно в столешнице под мойку или варочную панель — 1250 рублей. То есть прибавляй к деревяшкам ещё тысяч 6...7 за сборку, даже если она анонсируется как "бесплатная".
Качество фурнитуры и деревяшек весьма посредственное. Лучше дешманской ИКЕЕвской модельной линейки, но хуже дорогой. Я заказал вариант фасадов без ручек, с алюминиевыми "ухватами". Так вот, этот "ухват" (не знаю как он правильно называется) по толщине больше, чем сама панель ДСП. Из-за этого распашную дверь физически невозможно отрегулировать так, чтобы она смотрелась бы ровно в закрытом состоянии. И при закрытии она ударяется о ящик не в силиконовый демпфер, а железякой по деревяшке. Со временем в этом месте на ламинирующей плёнке неизбежно образуется замятие, я уже не говорю о том, что просто звук неприятный. Ну красавцы, б***ь!
Судя по всему, что-то подобное практикуется у всех "именитых" производителей кухонь. Неоправданно задранные цены при драконовском договоре, весьма посредственном качестве продукции и сервисе. Я описал исключительно свой опыт. Больше в "Зов" я точно не пойду, и вам не советую.
Но куда деваться после ухода "Икеи", тоже не особо понятно. Сборщик посоветовал мне "Дятьково". Ещё есть варианты нанимать всяких частных мастеров с условного "профи.ру". Там хоть понятно кому морду бить, есличо. Да и репутацией они хоть как-то дорожат, в отличие от. Бизнес по-русски, ёпти.