klink0v (klink0v) wrote,
klink0v
klink0v

Тинькофф-банк включил режим мудака

М-дя... Как мне ни симпатичен Тинькофф-банк, он тоже периодически включает режим мудака. Написал им вот такое обращение (тикет номер TB1A354C2B4BFC884).

Здравствуйте.

У меня есть вопрос по подтверждающим SMSкам.

Когда пользователь пытается увеличить лимит разрешенной суммы на покупки
и снятие наличных в месяц, то Банк присылает ему разовый код одним из
трёх нижеследующих вариантов.

1. При работе из браузера - обычной SMSкой.
2. При работе из мобильного приложения при включённых Push - в виде
Push-сообщения.
3. При работе из мобильного приложения при выключенном Push - в виде
так называемого "Flash SMS".

Мой вопрос касается пункта 3, а именно.
а) Чем продиктована необходимость применения именно Flash SMS, а не
обычного SMS.
б) Не знаю как у других клиентов, а у меня возникают значительные
трудности, потому что моя модель телефона некорректно отображает
упомянутые Flash SMS. Стоит случайно нажать не на ту кнопку - и ты их
сразу "теряешь".

Я был бы очень благодарен Банку, если бы он отказался от Flash SMS в
пользу обыкновенных SMS.

Спасибо.

Они мне ответили.

Ответ номер раз.

Flash - это сообщения, сразу отображаемое при получении на экране телефона, в разных моделях телефонов по-разному. Обычно Flash-SMS не сохраняются в памяти телефона или на SIM-карте. Мы передали техническим специалистам, что у Вас возникают трудности с получением таких СМС. Они проверят ситуацию, и проинформируют Вас в течение завтрашнего дня СМС или звонком.

Ответ номер два.

Станислав Сергеевич, Ваше обращение рассмотрено, ошибок в работе систем банка нет.

В огороде бузина, а в Киеве дядька. Ну что за эталонные кретины? Как будто в Сбер пришёл.

Tags: ТКС, банки
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 29 comments