klink0v (klink0v) wrote,
klink0v
klink0v

Продолжение истории по Сберу

Продолжение предыдущего псто.

Никто ничего не трогал с тех пор, как родственник забрал в отделении карту "Мир". Никто не подходил к банкомату, не писал заявлений, не звонил в техподдержку, не подключал и не отключал никаких услуг.

Сегодня приходит SMSка с текстом "по вашим картам: MIR-xxxx была подключена услуга Мобильный банк на номер бла-бла-бла". Т.е. зацените, карта была получена вчера, а мобильный банк подключился сегодня. При том, что его никто не заказывал и не просил. Но это ещё цветочки.

Тут надо сделать небольшое лирическое отступление. У этого родственника прямо сейчас есть три активных Сберовских карты: Maestrо среднерусского банка, Maestro бывшего северного банка (прямо сейчас он уже тоже среднерусский) и "Мир" среднерусского банка. Дык вот. Из веб-морды реквизиты карточного счета бывшего северного банка бесследно пропали. Были — и нету. Вот иди и гадай, то ли поменялся номер карточного счёта, то ли не поменялся. Если поменялся, то каким он стал? Ни каких-либо уведомлений о смене реквизитов, ни новостей о реорганизации юридического лица не было. Тебе надо — ты сам и выясняй.

Далее. До всех описанных манипуляций в разделе "Мобильный банк" (не путать с "Мобильным приложением") среднерусская Maestro наблюдалась как "Платёжная", северная — как "Информационная", Мира там вообще не было. Теперь же из этого раздела Masetr-ы бесследно испарились, но! Там четыре (!) раза фигурирует одна и та же карта "Мир", к которой привязаны два (!) разных номера телефона! Мобильный банк, пакет "Экономный", ага. Номер телефона XXX: "Мир платёжная", "Мир информационная", номер телефона YYY: "Мир платёжная", "Мир информационная". Кто-то долбанулся на отличненько.

Ещё раз напомню, что с нашей (клиентской) стороны никто ничего не трогал и никаких заявлений не писал.

Короче говоря, для себя я решил, что старую карточку мы уберём в ящик, дождёмся когда она окончательно протухнет, а тогда уже будем смотреть что к чему. Чувствую, что любые телодвижения сейчас только усугубят ситуацию.

Продолжаю задавать один и тот же риторический вопрос: как кто-то вообще умудряется этим говном пользоваться?

Tags: Сбербанк, сбер
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 8 comments