Башизмы: Asterisk AGI: klink0v

Технический псто.

Возникла задачка записывать входящие телефонные вызовы. Asterisk, ага. Но просто записать мало. Надо ещё и по папочкам разложить для удобства дальнейшего поиска и прослушивания. "Заказчик" попросил сделать иерархическую структуру каталогов вида "Год" → "Месяц" → "День" → "ID_ответившего" (сверху вниз). А сам звуковой файл называть по шаблону "ЧЧММСС_НомерАбонента". Таким образом, мы сперва находим нужную дату, там открываем каталог со всеми принятыми данным сотрудником вызовами, после чего зная время и номер звонившего, можем отыскать требуемый файл.

Внутри Asterisk-а, понятно, используем приложение "MixMonitor", для раскладывания по папочкам написал несложный Bash-скрипт. Вот он.

#!/bin/bash

DIRPRE="/mnt/records/callcenter"
TEMPDIR="/mnt/records/tmp"
export LANG=ru_RU.UTF-8

[ -d $DIRPRE ] || exit 1

declare -a array
while read -e ARG && [ "$ARG" ] ; do
    array=(` echo $ARG | sed -e 's/://'`)
    export ${array[0]}=${array[1]}
done

ID=`echo "$agi_channel" | /bin/sed 's#.*/##'`

echo 'GET VARIABLE CDR(lastapp)'
read -e ARG
LASTAPP=`echo "$ARG" | /bin/grep -Po '(?<=\().*(?=\))'`

if [ "$LASTAPP" == "Dial"  ] ; then

echo 'GET VARIABLE CDR(start)'
read -e ARG
DATE=`echo "$ARG" | /bin/grep -Po '(?<=\().*(?=\))'`

echo 'GET VARIABLE CDR(dstchannel)'
read -e ARG
RECEIVER=`echo "$ARG" | /bin/grep -Po '(?<=\().*(?=-)' | /bin/sed 's#.*/##'`
[ -z "$RECEIVER" ] && RECEIVER="none"

FILEPATH="$DIRPRE/"`/bin/date --date "$DATE" "+%Y/%m_%B/%d_%A"`"/$RECEIVER"
FILENAME="$FILEPATH/"`/bin/date --date "$DATE" "+%H%M%S"`"_$agi_callerid.wav"

umask 0022
[ -d "$FILEPATH" ] || /bin/mkdir -p "$FILEPATH"
/usr/bin/sox -t raw -r 8000 -c 1 -b 8 -e a-law "$TEMPDIR/$ID.alaw" "$FILENAME"
fi

/bin/rm "$TEMPDIR/$ID.alaw"

exit 0

Немного комментариев.

В первом цикле "while read" мы забираем у Asterisk-а все AGI-переменные, которые он нам хочет отдать через стандартный ввод. Попутно очищаем их значения от двоеточий и присваиваем "нормальным" bash-евским переменным вида "$agi_блаблабла".

Asterisk-у в MixMonitor-е говорим складывать все записи в некоторый временный файл, имя которого совпадает с именем инициирующего канала. Это делается как-то так.

exten => 1,n,Set(FILE=${CUT(CHANNEL,/,2)})
exten => 1,n,MixMonitor(${TMPPATH}/${FILE}.alaw)
exten => h,1,StopMixMonitor()
exten => h,2,Agi(record.agi)

После этого внутри башевского скрипта пресловутое имя канала можно узнать из переменной "$agi_channel" (которую до того нам отдали на стандартный ввод).

Потом спрашиваем у Asterisk-а какое он запускал приложение до того, как дёрнул наш скрипт. Если там было не "Dial", а что-то другое, то проходим мимо, ничего не делаем. Нам это не интересно.

Если же это был таки реальный разговор с реальным человеком, то спрашиваем (у стандартного вывода, где слушает Asterisk) в котором же часу стартовал этот достойный внимания звонок и кто на него ответил. Дату-время парсим при помощи стандартной утилиты "date" (у "голого" баша функции работы с текстом оставляют желать лучшего), а из имени SIP-канала "жадно" ("greedy") забираем только то, что между символами "/" (слэш) и "-" (минус).

Остаётся только создать директорию с желаемым именем, если таковой ещё не существует и положить туда файлик с записью. Попутно при помощи sox-а дописываем к нему заголовок (около 50 байт) с мета-информацией, дабы его могли без лишних вопросов воспроизводить распространённые медиапроигрыватели.

По осуществлении всех махинаций временный аудиофайл удаляем.

Усё.

Башизмы: Asterisk AGI

ОколоITшный дыбр #99

Про МТС

ОколоITшный дыбр #98

Error