?

Log in

No account? Create an account
Cat-light

klink0v


Блохи в свитере деда Сергеича


Мимолётная мысль #8
Wolfy
klink0v

Есть известная шутка. "Работаем быстро, качественно, недорого. Выберите любые два параметра из трёх."

Тут подумалось... Мои личные наблюдения показывают, что аналогичную шутку можно применить и к людям. "Трудолюбивый, здоровый физически, здоровый психически. Выберите любые два параметра из трёх."

Конечно, это шутка. В которой, как всегда, есть доля шутки. Почему-то все те, кого я до сих пор когда-либо встречал, идеально укладывались в это правило. А редкие исключения только подтверждали его.

Однако, мир несправедлив by design.


Тройкастрелка
Cat-light
klink0v

Технофетишист во мне не удержался и таки купил ТройкаСтрелка, она же СтрелкаТройка.

Теперь ещё одну карточку из кошелька можно выкинуть. Такие дела.


Про заводные игрушки
Lynx
klink0v

Нет, не те которыми в детском саду играют. А те, которые во всевозможных кал-центрах штаны протирают.

В попытках как-то разрулить ситуацию со Сбербанком я два раза позвонил в их калл-центр, поговорил с двумя разными сотрудниками. Услышал два диаметрально противоположных ответа на один и тот же свой вопрос. А в отделении оффлайн-сотрудики озвучили мне третье мнение по тому же поводу. Сегодня утром отправил запрос через сайт только с одним посылом: "Кто из них, сука, внатуре прав, а кто гонит?" Посмотрим что скажут.

Но я отвлёкся от темы. Современные бизнес-тенденции таковы, что предприниматель стремится заплатить таким заводным игрушкам как можно меньше, нанять их где-нибудь в Туево-Кукуево, где они согласны работать за еду, и дрючить, дрючить, дрючить. А чтобы был повод подрючить лишний раз, предлагают клиенту по окончании разговора нажать на телефоне циферку, символизирующую оценку вздрыжности и услужливости оной обезьянки. Только вот ни хрена это не действует. Потому что ничто не мешает гламурной дефффачке ми-ми-мишным голосочком пропресмыкаться перед клиентом, но при этом нагнать ему полную откровенную чушь. И позвонивший узнает об этом не сразу после разговора, а сильно позднее, когда попытается применить полученную информацию на практике.

Способы решения? Лично я попытался бы всё-таки набрать людей с мозгом даже на первую линию техподдержки, хоть это и обойдётся сильно дороже. Но коли это нереально, то после разговора можно присылать клиенту SMSку на тот номер, с коротого он звонил. А в SMSке указывать какой-нибудь код, однозначно идентифицирующий беседу и ссылку на его аудиозапись. С тем, чтобы клиент ставил оценку не сразу после разговора, а тогда, когда он сам пожелает. Ну и поощрять клиентов, которые оставляют полезный feedback. Например, организовать с их участием бесплатную лотерею с розыгрышем каких-нибудь безделушек. И бизнесу польза, и клиенту приятно.


Мелкомягкие педрилы
Lozhkin
klink0v

Продолжаем педрильную тему. На этот раз под раздачу попадают Мелкомягкие, они же Майкрософт, они же Мелкософт, они же M$.

Реальная ситуация. Есть ма-а-а-а-аленькая конторка, где работают полтора человека. У них есть один-единственный компьютер, к которому подключен некий очень специфичный девайс с до фига кривыми драйверами. Старому компу потихоньку приходит белый пушной зверёк (песец), гендир принимает волевое решение его обновить в части железа. И соответственно, на него требуется новая лицензия на винду.

Проблема же заключается в том, что:


  1. Спецжелезка более-менее сносно работает под "семеркой", но никто не знает, заведётся ли она под "десяткой";

  2. семёрку и восьмёрку купить сейчас уже нигде практически невозможно;

  3. гендир не имеет ничего против десятки, но только если под ней заведётся спецжелезка;

  4. коробочные версии десятки не дают права на downgrade;

  5. обычные OEMные версии десятки не подходят, потому что на данном этапе пока ещё непонятно что именно придётся инсталлировать;

  6. версии GGWA ("легализаторы") относятся к корпоративным (OLP), а потому выдаются как минимум комплектами по пять штук или вместе с чем-нибудь ещё.

То есть ну вот хочет конторка отбашлять свои кровные в жаднософт. А он ей не даёт. Для открытия программы OLP у заказчика нет ни денег, ни таких потребностей. Боксовую версию он не сможет downgrade-ить, если что-то пойдёт не так. А обычную OEMку ему должен предустановить поставщик оборудования, а потому в свободной продаже их нет (ну или почти нет). И тут тоже нельзя исправить ситуацию, если что-то пойдёт не так. И вот шо делать?

К счастью, оказывается, таки существует некий лайфхак, позволяющий н@*%ать не в меру зарвавшийся и о***евший Microsoft и таки решить задачу легальным способом. То есть купить одну лицензию на Windows 10 с правом downgrade, переплатив совсем чуть-чуть. Я его публиковать здесь не буду. Кто знает, тот поймёт. Но если у кого-нибудь возникнет аналогичная проблема, я могу посоветовать куда обратиться. Штука в том, что ни Softkey, ни Softline по понятным причинам такой вариант никогда в жизни не предложат. Поэтому тс-с-с-с. :)