klink0v (klink0v) wrote,
klink0v
klink0v

"Мегафон" с "Кукурузой" не особо радуют

Случилась тут накладка. Воспользовался я сервисом "Мегафона" по оплате услуг с банковской карты. Отдал Мегафону поручение взять с моей "Кукурузины" 300 рублей. Произошёл какой-то технический сбой. Деньги на карте заблокировали, а на лицевой счёт не прилетели.

Сам по себе данный факт меня не особо расстроил. Всяко бывает. Программ без ошибок не бывает, техника иногда ведёт себя не так, как задумано. Хуже то, как реагирует на это техподдержка. В "Евросети" с первого раза откровенно послали, поленившись разбираться в проблеме. Со второго раза отправили писать электрическое письмо с приложением скриншотов. На письмо, как водится, никто не ответил. Но я после этого хотя бы увидел свою транзакцию в личном кабинете, и на том спасибо.

Написал в "Мегафон". С первого раза, опять же, откровенно послали, ответив в духе Капитана Очевидность ровно то же самое, что я у них спросил. Накатал жалобу на "специалиста", посмотрим что скажут со второго раза.

В-общем, я нисколько не сомневаюсь, что мои несчастные 300 рублей мне в конечном итоге рано или поздно вернут. Но "клиентоориентированность" и "высокотехнологичность" обеих компаний просто поражает. А самое грустное, что все остальные, ИМХО, ещё хуже.

Отсюда мораль.


  1. Не пополняйте баланс ОПСОСов с банковской карты.

  2. Пользуйтесь проверенными платёжными системами с адекватной техподдержкой. Хорошим выбором будет веб-морда того банка, где вы обслуживаетесь (если это не Сбер).

  3. Используйте "Кукурузу" только там, где финансовый эффект превышает риск (например, при покупках в иностранной валюте) и/или для транзакций на небольшие суммы ("пойти в ближайший магазин хлеба купить"). Во всех осальных случаях берите нормальную карточку нормального банка.

Tags: Кукуруза, Мегафон, ОПСОСы, банки
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 5 comments