klink0v (klink0v) wrote,
klink0v
klink0v

Очередной сбера ненависти псто #8

Ну вот. Оформил я от имени своих стариков-пенсионеров нотариальные доверенности на своё имя. Теперь хожу в Сбербанк сам, как на работу. Для тех, кто недавно присоединился к теме, вкратце напомню суть своих задач. Их две, они независимы друг от друга.


  1. У бабушки "протухла" карточка, на которую из сосального комитета переводили и переводят развновсяческие компенсации и субсидии. Нужно: а) перевыпустить эту карточку, желательно без бабушкиного физического присутствия; б) как-то забрать эти деньги из Сбербанка. При этом менять номер карточного счёта недопустимо.

  2. Пенсионный фонд прислал "привет" со словами, что переводить пенсии в "Авангард" он больше не будет из-за отсутствия какого-то там договора. При этом у меня есть сведения, что "Авангард" сам отказался такой договор заключать. Так что нужно искать какой-то другой банк из "православного" списка и открывать там счета для получения пенсии для троих человек, опять же без их личного присутствия. А потом как-то всё это оттуда забирать.

Первый квест потерпел неудачу. Старых карт больше не выпускают, новых нигде в Химках нет. Привязать к имеющемуся счёту карту какого-то другого типа нельзя. И снять со счёта деньги напрямую, минуя карту, тоже нельзя. Даже через операциониста. Потому что при попытке выдать наличные с карты их софтина требует вставить карту в терминал, поскольку считает, что карта активная (хотя на самом деле она протухшая). Мне объяснили, что можно эту карту заблокировать, тогда софтина позволит провести операцию и без карты. Но в таком случае счёт через 45 дней закроется, а мне такой вариант не подходит. Так что ушёл я несолоно хлебавши. Остаётся только ждать чуда подвоза расово верных карт в это отделение.

Второй квест тоже не завершился успехом. Я таки смог по доверенности открыть на своих пенсионеров по "Сберегательному счёту" каждому. Потом попытался подключить к этому счёту мобильный банк. Грубо говоря, просто привязать номер телефона, чтобы я мог бы получать SMSки из "Сбербанк-Онлайн". Опять-же, не получилось. Я настолько замучал операционистку, что она даже повернула в мою сторону монитор и показала их внутреннюю "кухню". Продемонстрировала, как она выбрала нужный счёт, расставила флажки с подключением услуг, выбрала оператора сотовой связи, ввела номер телефона, нажала "Далее". И получила какой-то совершенно невнятный абсолютно неинформативный отлуп с ошибкой а-ля "Error XMLRequest". Да-да, всё действие происходит в каком-то достаточно старом Internet Explorer-е через веб-интерфейс.

Тогда я спросил, а что можно сделать, чтобы получить возможность получать SMSки из Сбербанк-Онлайн. Мне ответили, что только выпустить какую-нибудь банковскую карту. Окей, так давайте выпустим! Нет, говорят, низззя. Потому что несмотря на явное разрешение такого действия в доверенности, в самый первый раз подать заявление на выпуск карты может только клиент самолично. Это потом уже перевыпускать можно и по доверенности. А вот изначально оформить новую карточку — хрен. Типа, какие-то мутные ограничения самого банка. И вряд ли это некомпетентность операционистки, потому что она при каждом сомнении в моём присутствии подзывала на помощь начальницу отделения.

Вот я теперь чешу репу, что делать дальше. Какие есть варианты.


  1. Таки притащить своих пенсионеров в Сбер для первичного оформления банковской карты, подключить всем Сбербанк-Онлайн, а дальше действовать по изначальному плану. Пришли деньги из пенсионного фонда — перебросить их на карту своей маме, а дальше она пойдёт и в банкомате заберёт. Недостатки: надо тащить в банк своего дядю, а потом раз в три года ходить перевыпускать всем карты. Иначе перестанут приходить подтверждающие SMSки.

  2. Предоставить в пенсионный фонд реквизиты сберегательных счетов, а потом каждый месяц ходить и снимать деньги через операциониста. Недостаток: маме каждый раз придётся стоять в очереди к операционисту, да и сама процедура снятия наличных по доверенности занимает больше времени, чем через банкомат.

  3. Всё-таки забить на говносбер и попытать счасться в других банках из православного списка. Из более-менее подходящих там есть ещё "Возрождение" и "Уралсиб". Только это сорта всё того же самого говна, что и Сбер. Поэтому я нахожусь в больших сомнениях насчёт разумности такого решения.

Ну а пока традиционно по-доброму в очередной раз пожелаю гореть в аду всем, кто проектировал в Сбербанке бизнес-процессы, тем, кто писал для него ПО, а также нашим доблестным законотворцам, которые лишили граждан возможности перечислять свою кровью заработанную пенсию в нормальный банк, а не в это уё**ще, из которого невозможно её забрать.
Tags: Сбербанк, банки, идиотизмы, ненависть, сбер
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 23 comments